Magento Commerce: They do answer, but basically they just pretend...
Eine Magento Commerce Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~anonymous von November 19., 2017
Hintergrund zu ~anonymous
GetHuman:~anonymous - Können Sie unseren anderen Magento Commerce Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~anonymous:Sure. Es war afternoon auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Magento Commerce erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Magento Commerce Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~anonymous eine Liste häufiger Magento Commerce Probleme)
~anonymous:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~anonymous Bewertung des Magento Commerce Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Magento Commerce Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~anonymous:They do answer, but basically they just pretend not to understand, or ask the same question over and over, and ignore your answer, and ask you to use email. The point is to not actually give your customer service via the phone, so they do everything they can to pretend they don't understand a simple answer, like YES... they just keep saying go back to your support ticket. And respond to that first. If you answer, Yes, I've done that, they just pretend they didn't understand and repeat themselves. Love the product, but honestly, * weeks of open support ticket is RIDICULOUS!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Magento Commerce quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Magento Commerce -Problem zu erhalten?
~anonymous:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~anonymous:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Magento Commerce, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~anonymous:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Magento Commerce Kunden?
~anonymous:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Magento Commerce weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~anonymous aus seinem Magento Commerce Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.