Macy's: EPIC FAIL!!! These people are in the Philippine...
Eine Macy's Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~gracie von November 18., 2017
Hintergrund zu ~gracie
GetHuman:~gracie - Können Sie unseren anderen Macy's Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~gracie:Yes I can. Es war afternoon auf November 10..
GetHuman:Haben Sie Macy's erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Macy's Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~gracie eine Liste häufiger Macy's Probleme)
~gracie:"Make a purchase" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~gracie Bewertung des Macy's Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Macy's Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~gracie:EPIC FAIL!!! These people are in the Philippines and it was obvious that English was not their *st language. I repeated my question*concern FIVE times and the rep kept repeating the same answer that did NOT apply to what I was asking. I had to insist on speaking to a supervisor - the supervisor spoke better English but was of no help whatsoever! If this is the customer service that I'll be getting from Macy's, I'll be closing my account. IT WAS HORRIBLE, A WASTE OF TIME AND WORTHLESS. EPIC FAIL!!!!!!!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Macy's quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Macy's -Problem zu erhalten?
~gracie:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~gracie:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Macy's, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~gracie:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Macy's Kunden?
~gracie:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Macy's weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~gracie aus seinem Macy's Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.