MYpearson: Horrible customer service. I have contacted cu...
Eine MYpearson Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Tiacee von November 6., 2017
Hintergrund zu ~Tiacee
GetHuman:~Tiacee - Können Sie unseren anderen MYpearson Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Tiacee:Sure. Es war middle of the night auf November 1..
GetHuman:Haben Sie MYpearson erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen MYpearson Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Tiacee eine Liste häufiger MYpearson Probleme)
~Tiacee:"None of those really matches why I wanted to contact MYpearson that day." war der Grund, warum ich to contact ausprobiert habe.
~Tiacee Bewertung des MYpearson Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die MYpearson Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Tiacee:Horrible customer service. I have contacted customer service on several occasions about getting a refund for the my history lab as the website associated the wrong book with my account. I actually got to speak with a customer service rep ONE time in all the calls. He refused to change the book to the right one and said I would have to get a refund instead and that he would email me the information. Since then I have recieved nothing. I have also sent in several customer service requests online asking for my refund. In reply, I get a generic response saying they will respond as soon as possible. Basically, they have "waited out" there refund grace period so I am sure they are going to try to deny my refund now. Sad part is I never got to use the product and started contacting them within minutes of ordering there product and all I have gotten, once they got my money, is NO REAL RESPONSE AT ALL! Guess I am out that ** dollers.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit MYpearson quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem MYpearson -Problem zu erhalten?
~Tiacee:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Tiacee:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von MYpearson, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Tiacee:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere MYpearson Kunden?
~Tiacee:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit MYpearson weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Tiacee aus seinem MYpearson Kundendienstproblem, das bei November 1., 2017 aufgetreten ist.