Luxottica: Sent detailed message of defects with both temp...
Eine Luxottica Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Atlanta von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Atlanta
GetHuman:~Atlanta - Können Sie unseren anderen Luxottica Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Atlanta:Yes. Es war middle of the night auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Luxottica erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Luxottica Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Atlanta eine Liste häufiger Luxottica Probleme)
~Atlanta:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Atlanta Bewertung des Luxottica Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Luxottica Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Atlanta:Sent detailed message of defects with both temples and frames,and asked for replacement. I received no communication of receipt of frames... and when I called , they stated that the temples needed to be sent from Italy. While temples will be nice the paint is chipping off the frames. They stated they have no system in place to notify me to let me know what is going on, rather, I have to call once again to see if they will replace the frames, or simply replace the temples. This is simply poor customer service for a poor product.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Luxottica quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Luxottica -Problem zu erhalten?
~Atlanta:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Atlanta:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Luxottica, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Atlanta:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Luxottica Kunden?
~Atlanta:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Luxottica weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Atlanta aus seinem Luxottica Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.