Lumosity: Y*UR CUSTOMER SERVICE IS YOU HAVE NO CUSTOMER S...
Eine Lumosity Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~KAT von November 22., 2017
Hintergrund zu ~KAT
GetHuman:~KAT - Können Sie unseren anderen Lumosity Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~KAT:Yeah. Es war evening auf November 20..
GetHuman:Haben Sie Lumosity erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Lumosity Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~KAT eine Liste häufiger Lumosity Probleme)
~KAT:"Lower my bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~KAT Bewertung des Lumosity Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Lumosity Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~KAT:Y*UR CUSTOMER SERVICE IS YOU HAVE NO CUSTOMER SERVICE. I CALLED FOR A REFUND HOPING TO SPEAK TO A PERSON, GOT MESSAGE ASKING FOR MY EMAIL ADDRESS. I WANT TO SPEAK TO A ACTUAL PERSON, LEFT MY PHONE* WILL I GET A CALL BACK?
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Lumosity quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Lumosity -Problem zu erhalten?
~KAT:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~KAT:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Lumosity, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~KAT:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Lumosity Kunden?
~KAT:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Lumosity weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~KAT aus seinem Lumosity Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.