Lumosity: I've tried for * days to get help. I've writte...
Eine Lumosity Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Tiffany von November 28., 2017
Hintergrund zu ~Tiffany
GetHuman:~Tiffany - Können Sie unseren anderen Lumosity Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Tiffany:Yeah. Es war morning auf November 27..
GetHuman:Haben Sie Lumosity erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Lumosity Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Tiffany eine Liste häufiger Lumosity Probleme)
~Tiffany:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Tiffany Bewertung des Lumosity Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Lumosity Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Tiffany:I've tried for * days to get help. I've written a 'help' ticket and receive an email with a link to sign up for 'family plan'. NO HELP. VERY disturbing that I cannot get a real person. My question and the answer would be short normally. VERY disappointed.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Lumosity quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Lumosity -Problem zu erhalten?
~Tiffany:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Tiffany:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Lumosity, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Tiffany:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Lumosity Kunden?
~Tiffany:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Lumosity weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Tiffany aus seinem Lumosity Kundendienstproblem, das bei November 27., 2017 aufgetreten ist.