Lufthansa: This was absolutely the WORST customer service...
Eine Lufthansa Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~teddifish von November 23., 2017
Hintergrund zu ~teddifish
GetHuman:~teddifish - Können Sie unseren anderen Lufthansa Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~teddifish:Yeah. Es war middle of the night auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Lufthansa erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Lufthansa Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~teddifish eine Liste häufiger Lufthansa Probleme)
~teddifish:"Make a Booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~teddifish Bewertung des Lufthansa Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Lufthansa Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~teddifish:This was absolutely the WORST customer service from an airline ever--and that's saying something. I was calling for a friend who had shattered her shoulder and needed her reservation changed. Person on the phone was the opposite of helpful. I will NEVER book Lufthansa--if they don't help customers in this kind of need, imagine what they do when there is no emergency. ****. The WORST.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Lufthansa quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Lufthansa -Problem zu erhalten?
~teddifish:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~teddifish:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Lufthansa, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~teddifish:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Lufthansa Kunden?
~teddifish:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Lufthansa weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~teddifish aus seinem Lufthansa Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.