Liberty Mutual: If you just use the prompts you will get a rep...
Eine Liberty Mutual Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Agent von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Agent
GetHuman:~Agent - Können Sie unseren anderen Liberty Mutual Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Agent:Yes I can. Es war middle of the night auf November 20..
GetHuman:Haben Sie Liberty Mutual erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Liberty Mutual Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Agent eine Liste häufiger Liberty Mutual Probleme)
~Agent:"Renew coverage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Agent Bewertung des Liberty Mutual Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Liberty Mutual Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Agent:If you just use the prompts you will get a rep. If you follow this foolish information you'll get to the wrong department and be placed on hold until the correct one gets to you. You're just adding another step and wasting your time. You're also making the hold time higher for people who actually need to talk to the extension you forced your way into. If you call ***-***-**** and follow the prompts as you should you'll be fine.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Liberty Mutual quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Liberty Mutual -Problem zu erhalten?
~Agent:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Agent:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Liberty Mutual, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Agent:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Liberty Mutual Kunden?
~Agent:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Liberty Mutual weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Agent aus seinem Liberty Mutual Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.