This is the * for Lenovo Thinkpad technical sup...
Eine Lenovo Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~M_in_NJ von November 20., 2017
Hintergrund zu ~M_in_NJ
GetHuman:~M_in_NJ - Können Sie unseren anderen Lenovo Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~M_in_NJ:Yes I can. Es war afternoon auf November 11..
GetHuman:Haben Sie Lenovo erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Lenovo Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~M_in_NJ eine Liste häufiger Lenovo Probleme)
~M_in_NJ:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~M_in_NJ Bewertung des Lenovo Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Lenovo Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~M_in_NJ:This is the * for Lenovo Thinkpad technical support. Got routed to native English speaking tech support person in Atlanta, Georgia. After selecting the right department via voicemail prompts I was able to talk to a tech support person right away. Called about a crashed laptop (Edge), tried a few things but it didn't work, they are mailing a recovery DVD. I thought the tech was very competent. Wish they were be able to provide a DVD image file so I could download the recovery DVD immediately instead of having to wait *-* business days.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Lenovo quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Lenovo -Problem zu erhalten?
~M_in_NJ:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~M_in_NJ:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Lenovo, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~M_in_NJ:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Lenovo Kunden?
~M_in_NJ:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Lenovo weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~M_in_NJ aus seinem Lenovo Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.