LATAM Airlines: LAN made horrible changes on my already purchas...
Eine LATAM Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ART von November 25., 2017
Hintergrund zu ~ART
GetHuman:~ART - Können Sie unseren anderen LATAM Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ART:Sure. Es war late at night auf November 22..
GetHuman:Haben Sie LATAM Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen LATAM Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ART eine Liste häufiger LATAM Airlines Probleme)
~ART:"Baggage problem" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ART Bewertung des LATAM Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die LATAM Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ART:LAN made horrible changes on my already purchased tickets, and they never informed me. I found by chance before my departure that my last connecting flight departures two hours before my arrival to the airport (!!!)*They say that they cannot do the most logic operations, including connect my call to speak with a supervisor. It looks like they have a policy to give the lesser possible customer service.*I waited ** minutes the first time that I called, and my second call was never answered* I hanged up after waiting for ** minutes.*The final line is that there's no intention to solve the problem at all. Their behavior is borderline criminal.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit LATAM Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem LATAM Airlines -Problem zu erhalten?
~ART:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ART:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von LATAM Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ART:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere LATAM Airlines Kunden?
~ART:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit LATAM Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ART aus seinem LATAM Airlines Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.