Kay Jewelers: I have been trying to pay my bill via automated...
Eine Kay Jewelers Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Lexi von November 18., 2017
Hintergrund zu ~Lexi
GetHuman:~Lexi - Können Sie unseren anderen Kay Jewelers Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Lexi:Yup. Es war morning auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Kay Jewelers erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Kay Jewelers Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Lexi eine Liste häufiger Kay Jewelers Probleme)
~Lexi:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Lexi Bewertung des Kay Jewelers Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Kay Jewelers Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Lexi:I have been trying to pay my bill via automated service since the **th, it is now the *rd of October. It never get's the numbers right so I spend the time re entering them over and over. Eventually it connects me to someone who says they will gladly assist me with the bill pay, but it will be ** DOLLARS to have them do it. Are you kidding me? I can't do it manually so you want to change me to have a person do it? So then when I say no, they tell me it picks up every noise in the background, so try and call again, this time from the closet where I am alone. Same problems, eventually I make it to where I can enter my credit card number. I enter it * more times because the automated service doesn't understand that numbers have been typed or spoken and eventually it hangs up on me and tells me to call customer care. ***** this i'm about to assume you guys don't want to get paid.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Kay Jewelers quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Kay Jewelers -Problem zu erhalten?
~Lexi:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Lexi:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Kay Jewelers, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Lexi:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Kay Jewelers Kunden?
~Lexi:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Kay Jewelers weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Lexi aus seinem Kay Jewelers Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.