JetBlue: On ******* due to winter storm Juno I had to pu...
Eine JetBlue Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~JM von November 26., 2017
Hintergrund zu ~JM
GetHuman:~JM - Können Sie unseren anderen JetBlue Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~JM:Yeah. Es war afternoon auf November 23..
GetHuman:Haben Sie JetBlue erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen JetBlue Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~JM eine Liste häufiger JetBlue Probleme)
~JM:"Make a booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~JM Bewertung des JetBlue Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die JetBlue Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~JM:On ******* due to winter storm Juno I had to purchase two new tickets to avoid a weather cancellation. I changed the flight from ******* to ******* from JFK to Long Beach, CA. For two people this cost me $****.**.**jetBlue's web page on ******* stated: Due to Winter Storm Juno we will waive change*cancel fees and fare differences for customers traveling on Monday, January **, **** through January **, **** to*from the following cities: New York, NY (JFK).**The original tickets were bought for me as a gift on a different credit card. The new ticket was purchased by me. Getting a refund has been a humiliating experience, holding on the phone for extended periods several different times, being made promises that were not fulfilled, and unprofessional rude supervisors telling me no are just part of the story. **I received $***.** and was told the $***.** remainder was put on the original ticket buyer's credit card. I do not want to ask the gift giver to give me back the money. The
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit JetBlue quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem JetBlue -Problem zu erhalten?
~JM:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~JM:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von JetBlue, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~JM:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere JetBlue Kunden?
~JM:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit JetBlue weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~JM aus seinem JetBlue Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.