JCPenney: I made an attempt to contact information on my...
Eine JCPenney Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Nancy Neyman von November 14., 2017
Hintergrund zu ~Nancy Neyman
GetHuman:~Nancy Neyman - Können Sie unseren anderen JCPenney Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Nancy Neyman:Yes I can. Es war afternoon auf November 12..
GetHuman:Haben Sie JCPenney erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen JCPenney Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Nancy Neyman eine Liste häufiger JCPenney Probleme)
~Nancy Neyman:"Account Access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Nancy Neyman Bewertung des JCPenney Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die JCPenney Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Nancy Neyman:I made an attempt to contact information on my credit acct. to eliminate interest and fees charged to my account. The *** * disconnected me. I then contacted JCP and, after ** minutes, I was connected to Jeff who said he couldn't help me. He transferred me to someone else (couldn't understand much of what she said) - my query was was about a credit that was issued yesterday. She had no idea - although Jeff, previous contact, knew. I asked for someone else to talk with - that didn't happen. Finally got satisfaction - we'll pay the amount due, minus the interest and fee tomorrow. If you check our account, you will find that we pay the credit card off each month. That will no longer be a problem as I will never again use JCP again, certainly not using the internet. I am one unhappy customer. I am also a "former" customer. Thought that the reorganization would be a good thing. Guess not!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit JCPenney quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem JCPenney -Problem zu erhalten?
~Nancy Neyman:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Nancy Neyman:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von JCPenney, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Nancy Neyman:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere JCPenney Kunden?
~Nancy Neyman:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit JCPenney weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Nancy Neyman aus seinem JCPenney Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.