JCPenney: After having a ** yr acct with JCP,I logged on...
Eine JCPenney Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~bernie von November 12., 2017
Hintergrund zu ~bernie
GetHuman:~bernie - Können Sie unseren anderen JCPenney Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~bernie:Yes. Es war middle of the night auf November 11..
GetHuman:Haben Sie JCPenney erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen JCPenney Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~bernie eine Liste häufiger JCPenney Probleme)
~bernie:"Refund a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~bernie Bewertung des JCPenney Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die JCPenney Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~bernie:After having a ** yr acct with JCP,I logged on to my acct and was refused entry b*c they could not "validate"me or my SS*,acct*, DOB,address,email or password.Took ** mns and still no appropriate voice prompts for my prob.I was trying to find out where my bill was and found out from a very rude rep that it was returned by PO.JCP changed my address to PObox.The rep blamed it all on me.Spoke with *nd rep & finally resolved the prob even though I was given * different balances.No explanation given only blame for me ! Ridiculous customer relations, no apologies given !! See ya JCP !!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit JCPenney quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem JCPenney -Problem zu erhalten?
~bernie:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~bernie:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von JCPenney, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~bernie:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere JCPenney Kunden?
~bernie:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit JCPenney weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~bernie aus seinem JCPenney Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.