Humana: I called because I didn't understand a code on...
Eine Humana Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~BurnsBabe von November 26., 2017
Hintergrund zu ~BurnsBabe
GetHuman:~BurnsBabe - Können Sie unseren anderen Humana Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~BurnsBabe:Yes. Es war middle of the night auf November 22..
GetHuman:Haben Sie Humana erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Humana Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~BurnsBabe eine Liste häufiger Humana Probleme)
~BurnsBabe:"Make a Claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~BurnsBabe Bewertung des Humana Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Humana Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~BurnsBabe:I called because I didn't understand a code on my bill. (Initially, I was supposed to pay no premium, but I added dental and so pay a small one each month.) The info on the web site didn't really help, and the standard number to call seemed set up to protect the workers from direct conversation with clients. So I called this number. I opted for "dental" because I didn't fully know how my billing worked. Turned out, I should've called the medical number, & I was transferred to that eventually. Seems Humana has already deducted from my bank account. OK. Just wish I would've known that before.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Humana quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Humana -Problem zu erhalten?
~BurnsBabe:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~BurnsBabe:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Humana, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~BurnsBabe:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Humana Kunden?
~BurnsBabe:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Humana weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~BurnsBabe aus seinem Humana Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.