Extremely poor and broken English. Humana's cus...
Eine Humana Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~CUSTOMER HORRITS von November 20., 2017
Hintergrund zu ~CUSTOMER HORRITS
GetHuman:~CUSTOMER HORRITS - Können Sie unseren anderen Humana Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~CUSTOMER HORRITS:Yes. Es war middle of the night auf November 11..
GetHuman:Haben Sie Humana erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Humana Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~CUSTOMER HORRITS eine Liste häufiger Humana Probleme)
~CUSTOMER HORRITS:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~CUSTOMER HORRITS Bewertung des Humana Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Humana Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~CUSTOMER HORRITS:Extremely poor and broken English. Humana's customer service is unexceptable and we have an emergency in our home. We have PPO insurance and we were turned around at the doctors office because we were told we need prior approval to see the doctor. This appointment was made a month ago in advance. Customer Service could not be reached and my husband is standing there in excruciating pain . HUMANA IS HORRTIBLE
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Humana quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Humana -Problem zu erhalten?
~CUSTOMER HORRITS:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~CUSTOMER HORRITS:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Humana, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~CUSTOMER HORRITS:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Humana Kunden?
~CUSTOMER HORRITS:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Humana weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~CUSTOMER HORRITS aus seinem Humana Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.