HughesNet: as a new hughes net customer, i expected good s...
Eine HughesNet Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~rachel von Oktober 28., 2017
Hintergrund zu ~rachel
GetHuman:~rachel - Können Sie unseren anderen HughesNet Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~rachel:Yes I can. Es war morning auf Oktober 27..
GetHuman:Haben Sie HughesNet erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HughesNet Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~rachel eine Liste häufiger HughesNet Probleme)
~rachel:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~rachel Bewertung des HughesNet Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HughesNet Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~rachel:as a new hughes net customer, i expected good service. when i couldn't see my account details, i tried contacting them. technical support said it wasn't their issue, it was accounting. accounting said it was technical. i tried chatting but was unable to input any characters after inputting my name. technical support continues to be a bad joke. the people talk as though they don't understand their system or they don't understand english. i was specific when i texted in my system details and issues. instead i got one phrase responses such as 'cannot use explorer *.' technical requests for more information get 'too complicated. use chat'. when i called -- twice -- i got someone who was reading from some sheet but not answering my questions with technical information. to be honest, while i don't like windows, i wish microsoft had a satellite internet system because whenever you have any kind of technical problem, you get an accurate technical response within ** hours which actually does th
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HughesNet quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HughesNet -Problem zu erhalten?
~rachel:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~rachel:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HughesNet, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~rachel:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HughesNet Kunden?
~rachel:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HughesNet weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~rachel aus seinem HughesNet Kundendienstproblem, das bei Oktober 27., 2017 aufgetreten ist.