Houston Chronicle: So many different stories (lies)from the CSR s...
Eine Houston Chronicle Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Carolyn von November 21., 2017
Hintergrund zu ~Carolyn
GetHuman:~Carolyn - Können Sie unseren anderen Houston Chronicle Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Carolyn:Yup. Es war late at night auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Houston Chronicle erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Houston Chronicle Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Carolyn eine Liste häufiger Houston Chronicle Probleme)
~Carolyn:"Delivery problem" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Carolyn Bewertung des Houston Chronicle Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Houston Chronicle Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Carolyn:So many different stories (lies)from the CSR s I have spoken with. Paid for monthly delivery $**.** on ******** and still have not received my refund! They never delivered the paper! Took my money though! I have made ** documented calls to Chronicle since and get the same runaround, but different stories. The only CSR that made any sense was Tammy she told me to wait ** days, I would receive a refund. That was on the **th of Feb. Now they say as of my **th call that it will be another * to ** days and a check would be in the mail.! I have been told that the money was sent to my bank, I was told that I did not have an account there that I never paid for delivery! OMG I JUST WANT MY MONEY BACK PLEASE!!!! Guess I could post on FB to see how many other people have had trouble, but I wont. I just want my money, you people need to get your CSRs on the same page! My acct.* is ****
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Houston Chronicle quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Houston Chronicle -Problem zu erhalten?
~Carolyn:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Carolyn:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Houston Chronicle, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Carolyn:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Houston Chronicle Kunden?
~Carolyn:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Houston Chronicle weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Carolyn aus seinem Houston Chronicle Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.