Hotels.com: Made a reservation for Ocean City MD in October...
Eine Hotels.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~frankiemo von November 7., 2017
Hintergrund zu ~frankiemo
GetHuman:~frankiemo - Können Sie unseren anderen Hotels.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~frankiemo:Yeah. Es war evening auf November 5..
GetHuman:Haben Sie Hotels.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Hotels.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~frankiemo eine Liste häufiger Hotels.com Probleme)
~frankiemo:"Make a Booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~frankiemo Bewertung des Hotels.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Hotels.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~frankiemo:Made a reservation for Ocean City MD in October, and was told about a hotel with good ratings and was promised an ocean view i reviewed the hotel online and it turned out to be a dump.but I was sacrificing the room location (Ocean View) for all the negative reviews*They did not send me a confirmation email as promised ( they knew that I would not agree to their switch..I called and finally was sent an email that said (Street View room).I was furious with this deception and fraud and asked for a full refund after making me wait for ** minutes she came back and said OK I will process your refund now and will receive a credit within **-** hours .* days passed and NOTHING I call again I was told OHH sorry I will process your refund now ..*I am yet waiting to receive my refund ..and will never use Hotels.com*travelnow.com again and I caution anyone reading this from doing so either*Read their reviews online and see the horror stories that
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Hotels.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Hotels.com -Problem zu erhalten?
~frankiemo:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~frankiemo:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Hotels.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~frankiemo:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Hotels.com Kunden?
~frankiemo:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Hotels.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~frankiemo aus seinem Hotels.com Kundendienstproblem, das bei November 5., 2017 aufgetreten ist.