HigherOne: Hope that your account doesn't get any unauthor...
Eine HigherOne Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~sanand80 von November 2., 2017
Hintergrund zu ~sanand80
GetHuman:~sanand80 - Können Sie unseren anderen HigherOne Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~sanand80:Yeah. Es war middle of the night auf Oktober 25..
GetHuman:Haben Sie HigherOne erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HigherOne Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~sanand80 eine Liste häufiger HigherOne Probleme)
~sanand80:"Request a loan" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~sanand80 Bewertung des HigherOne Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HigherOne Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~sanand80:Hope that your account doesn't get any unauthorized charges. I was a victim of fraud and alerted higherone while the chareges were pending. I had to wait until they paid the charges and go through and dispute every transactions. It took up to * weeks for them to issue me a "provisional credit" for these charges. I had to provide more proof than the people who used my account without my permission. I spoke to * reps before the third time i called and that rep was smart enough to cancel my card. Yes they were still allowing them to use my card after I contacted them and made them aware of the charges. This bank ***** and our school forces us to use them!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HigherOne quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HigherOne -Problem zu erhalten?
~sanand80:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~sanand80:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HigherOne, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~sanand80:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HigherOne Kunden?
~sanand80:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HigherOne weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~sanand80 aus seinem HigherOne Kundendienstproblem, das bei Oktober 25., 2017 aufgetreten ist.