Hertz: We rented and prepaid for a VW Polo diesel car...
Eine Hertz Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~horrified customer von November 11., 2017
Hintergrund zu ~horrified customer
GetHuman:~horrified customer - Können Sie unseren anderen Hertz Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~horrified customer:Yes. Es war middle of the night auf November 6..
GetHuman:Haben Sie Hertz erreicht und wenn ja, wie?
~horrified customer:Ich habe die 800-654-3131 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman Hertz -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:Hertz Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen Hertz Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~horrified customer eine Liste häufiger Hertz Probleme)
~horrified customer:"Loyalty program" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~horrified customer Bewertung des Hertz Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Hertz Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~horrified customer:We rented and prepaid for a VW Polo diesel car to be rented in Munich Germany ..*this is the most horrendous car rental experience I have EVER EXPERIENCED IN MY LIFE...(AND I USED TO WORK FOR STATE FARM AND DEALT WITH RENTALS ALL THE TIME)...THEY ARE TRYING TO CHARGE ME A $*,*** CHARGE ON MY GOLD CARD CREDIT CARD FOR A SUPPOSED SCRATCH...NOT DENT...OR SCRAPE...BUT A SCRATCH ON a rental car that had been OBVIOUSLY TOUCHED UP BEFORE I RENTED THE CAR..there was a touch up paint on this tiny scratch ..no dent...no primer at all even showing....they claim to have checked out the car..but did not have the car ...a diesel at all ...nor any of the paperwork at the correct rental point when we got there...they instead made us wait for almost an hour before they could even get a car for us...and DID NOT EVEN CHECK IT OUT AT ALL...THEY GAVE US A STUPID FORD FIESTA...REGULAR GAS... that cost us a fortune in litres extra and did not perform..they had not even filled the windshield washer fluid or
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Hertz quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Hertz -Problem zu erhalten?
~horrified customer:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~horrified customer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Hertz, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~horrified customer:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Hertz Kunden?
~horrified customer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Hertz weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~horrified customer aus seinem Hertz Kundendienstproblem, das bei November 6., 2017 aufgetreten ist.