Herff Jones: customer service
Eine Herff Jones Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-kmweisbe von Dezember 8., 2017
Hintergrund zu GetHuman-kmweisbe
GetHuman:GetHuman-kmweisbe - Können Sie unseren anderen Herff Jones Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-kmweisbe:Yes I can. Es war morning auf Dezember 1..
GetHuman:Haben Sie Herff Jones erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Herff Jones Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-kmweisbe eine Liste häufiger Herff Jones Probleme)
GetHuman-kmweisbe:"Track order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-kmweisbe Bewertung des Herff Jones Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Herff Jones Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-kmweisbe:customer service
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 12/01/17 passiert ist?
GetHuman-kmweisbe:Edwin from customer service is the worst person I have ever dealt with. He got on a personal level telling me my misprint was not a big deal because they are just college graduation announcements and doesn't matter if they get shipped out * weeks before the ceremony or not. He has no place to say that, and isn't the customer supposed to always be right. After countless hours waiting, my husband had to get a hold of you again to cancel my order and he went on to say the same things to him about my account. In addition he said he would refund my initial shipping fee and only look into refunding anything else. It had been well over a month from my initial purchase. He was very rude and not very helpful as I am a teacher and was trying to take care of this in a timely manner during my day during my lesson. He had no sense of respect or time for anyone else but himself. He should NOT be working as a customer service rep, and I would be disappointed if nothing happened to him because of this misconduct. The second woman I had talked to was extremely helpful and warm. She took care of my refund and was very respectful, helped me, and understood I was on a time crunch. She went on to apologize for Edwin's rude behavior and was very respectful. If I would have dealt with her in the first place I would not have been taking my business elsewhere.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Herff Jones quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Herff Jones -Problem zu erhalten?
GetHuman-kmweisbe:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-kmweisbe:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Herff Jones, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-kmweisbe:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Herff Jones Kunden?
GetHuman-kmweisbe:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Herff Jones weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-kmweisbe aus seinem Herff Jones Kundendienstproblem, das bei Dezember 1., 2017 aufgetreten ist.