HP: * different people including * managers hid beh...
Eine HP Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Ronni von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Ronni
GetHuman:~Ronni - Können Sie unseren anderen HP Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Ronni:Yes. Es war afternoon auf November 19..
GetHuman:Haben Sie HP erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HP Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Ronni eine Liste häufiger HP Probleme)
~Ronni:"Repairs" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Ronni Bewertung des HP Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HP Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Ronni:* different people including * managers hid behind "it's out of warrantee now and that's our policy" (it wasn't out of warrantee when the problems started but I didn't call HP I worked with the retailer instead) No one has decision making* all just hide in their bureaucracy of policy. Refused to give names* phone numbers to contact. No customer service. HP is the opposite of Apple. Never buy any HP products.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HP quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HP -Problem zu erhalten?
~Ronni:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Ronni:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HP, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Ronni:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HP Kunden?
~Ronni:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HP weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Ronni aus seinem HP Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.