H&R Block: Spent *.* hours last week trying to resolve a s...
Eine H&R Block Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~jskar von November 25., 2017
Hintergrund zu ~jskar
GetHuman:~jskar - Können Sie unseren anderen H&R Block Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~jskar:Yes. Es war middle of the night auf November 17..
GetHuman:Haben Sie H&R Block erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen H&R Block Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~jskar eine Liste häufiger H&R Block Probleme)
~jskar:"Refund a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~jskar Bewertung des H&R Block Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die H&R Block Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~jskar:Spent *.* hours last week trying to resolve a software problem. They said they will escalate it and call me back. No callback! Called again after waiting **mins & was told my case had been closed accidentally. Called again today (**min wait) & was disconnected!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit H&R Block quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem H&R Block -Problem zu erhalten?
~jskar:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~jskar:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von H&R Block, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~jskar:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere H&R Block Kunden?
~jskar:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit H&R Block weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~jskar aus seinem H&R Block Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.