H&R Block: I was the first scheduled morning appointment i...
Eine H&R Block Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Kaye von November 21., 2017
Hintergrund zu ~Kaye
GetHuman:~Kaye - Können Sie unseren anderen H&R Block Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Kaye:Yes I can. Es war afternoon auf November 17..
GetHuman:Haben Sie H&R Block erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen H&R Block Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Kaye eine Liste häufiger H&R Block Probleme)
~Kaye:"Ask For Tax Help" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Kaye Bewertung des H&R Block Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die H&R Block Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Kaye:I was the first scheduled morning appointment in the office that I visited. Even still, when I arrived I had to wait an additional ** minutes for the preparer to gather documents required for filing. When filing, these issues arose.**) STRIKE ONE: The preparer did not understand how to report my educational credits and asked me to return that afternoon for a second appointment. (This should've been reason enough for me not to trust H&R Block - the expert wasn't at all an "expert.") **) STRIKE TWO: The filing fee, as a student, with no (what I perceived to be) complicated deductions was $***.**.**) STRIKE THREE: When I returned, the accountant was incredibly unprofessional and rude, stating that she had "others waiting" and hinted that I should rush through remaining paperwork. Mind you, she took all of *four* hours to get back to me * call me in for the afternoon follow-up appt. **There are some decent offices out there, I'm sure, but this wasn't one of them. I am extremely disappo
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit H&R Block quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem H&R Block -Problem zu erhalten?
~Kaye:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Kaye:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von H&R Block, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Kaye:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere H&R Block Kunden?
~Kaye:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit H&R Block weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Kaye aus seinem H&R Block Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.