H&R Block: First call I was on hold for ** minutes, then t...
Eine H&R Block Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Krys von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Krys
GetHuman:~Krys - Können Sie unseren anderen H&R Block Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Krys:Yup. Es war middle of the night auf November 16..
GetHuman:Haben Sie H&R Block erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen H&R Block Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Krys eine Liste häufiger H&R Block Probleme)
~Krys:"File a Return" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Krys Bewertung des H&R Block Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die H&R Block Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Krys:First call I was on hold for ** minutes, then the rep, after ** minutes more said the case would have to be upgraded, so I'd have to call back to another number. So on my second call I waited *** minutes on hold and they hung up without ever answering. Third call I waited ** minutes and hung up. I'm done with HRB after twelve years.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit H&R Block quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem H&R Block -Problem zu erhalten?
~Krys:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Krys:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von H&R Block, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Krys:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere H&R Block Kunden?
~Krys:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit H&R Block weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Krys aus seinem H&R Block Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.