H&R Block: Customer service with all companies now days is...
Eine H&R Block Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Ann von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Ann
GetHuman:~Ann - Können Sie unseren anderen H&R Block Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Ann:Yup. Es war morning auf November 22..
GetHuman:Haben Sie H&R Block erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen H&R Block Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Ann eine Liste häufiger H&R Block Probleme)
~Ann:"Track a Tax Return" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Ann Bewertung des H&R Block Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die H&R Block Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Ann:Customer service with all companies now days is REALLY bad. But H&R Block takes it to a new level. The representatives could not answer any of my questions about invalid charges on my credit card. When a product download failed and I was still charged, the rep was very unhelpful. I finally got the software I was charged for after a big argument. The tax software says the state tax e-filing charge will be removed if the e-filing fails. Not true. No one knows what to do about it. I will deal with it through my bank. I will never order H&R Block software again.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit H&R Block quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem H&R Block -Problem zu erhalten?
~Ann:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Ann:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von H&R Block, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Ann:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere H&R Block Kunden?
~Ann:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit H&R Block weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Ann aus seinem H&R Block Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.