Groupon: I spoke with Lauren Z, a customer service super...
Eine Groupon Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Moonlight3_5 von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Moonlight3_5
GetHuman:~Moonlight3_5 - Können Sie unseren anderen Groupon Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Moonlight3_5:Sure. Es war morning auf November 23..
GetHuman:Haben Sie Groupon erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Groupon Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Moonlight3_5 eine Liste häufiger Groupon Probleme)
~Moonlight3_5:"Refund My Order" war der Grund, warum ich to contact ausprobiert habe.
~Moonlight3_5 Bewertung des Groupon Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Groupon Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Moonlight3_5:I spoke with Lauren Z, a customer service supervisor. She did Not help me with my issue. She was very condisending and rude when helping me out. I thought by speaking to a supervisor she would but that was not the case. The gentlemen before tried his best and was much better then his actual supervisor. I purchased a grpupon, the fine print said that the promotional value expires but not the paid value. The merchant I was hoping to use it at has since closed down. I wanted a refund. She would not refund me the money and only put it in as a credit. I do not use groupon often and did not want this. She also stated I only had *** days to use the credited amount. This does not make sense to me because I should not have an expiration on my money since they would not refund my debit card. Poor customer service and I am extremely disappointed in groupon!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Groupon quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Groupon -Problem zu erhalten?
~Moonlight3_5:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Moonlight3_5:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Groupon, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Moonlight3_5:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Groupon Kunden?
~Moonlight3_5:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Groupon weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Moonlight3_5 aus seinem Groupon Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.