FreedomPop: They *st sent a unit that didn't work. After...
Eine FreedomPop Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~YMBK von November 24., 2017
Hintergrund zu ~YMBK
GetHuman:~YMBK - Können Sie unseren anderen FreedomPop Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~YMBK:Yes. Es war evening auf November 21..
GetHuman:Haben Sie FreedomPop erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen FreedomPop Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~YMBK eine Liste häufiger FreedomPop Probleme)
~YMBK:"Dispute a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~YMBK Bewertung des FreedomPop Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die FreedomPop Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~YMBK:They *st sent a unit that didn't work. After * weeks, they sent me a second unit. That unit didn't work well, so I called for a *th time . . . tech support now tells me it will not work in my area . . . why the TS didn't tell me that a month ago is beyond me. The only devices they have that works in my area is as $$ as my iPad data. And they don't want to cancel my account because I am beyond the ** days from setting up my account, but asked a super and received authorization, but I pay return shipping . . . again . . . Yikes! Act NOT together.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit FreedomPop quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem FreedomPop -Problem zu erhalten?
~YMBK:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~YMBK:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von FreedomPop, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~YMBK:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere FreedomPop Kunden?
~YMBK:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit FreedomPop weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~YMBK aus seinem FreedomPop Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.