FreedomPop: Staff is friendly, but without the technical kn...
Eine FreedomPop Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~santamonica811 von November 23., 2017
Hintergrund zu ~santamonica811
GetHuman:~santamonica811 - Können Sie unseren anderen FreedomPop Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~santamonica811:Yes. Es war middle of the night auf November 14..
GetHuman:Haben Sie FreedomPop erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen FreedomPop Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~santamonica811 eine Liste häufiger FreedomPop Probleme)
~santamonica811:"Cancel Service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~santamonica811 Bewertung des FreedomPop Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die FreedomPop Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~santamonica811:Staff is friendly, but without the technical knowledge to help. On two separate calls, I was told that the would escalate the issue (ie, send it to someone who knew what they were doing), and that I'd get a return email with help instructions. First time: Got an email, with instructions unrelated to my issue. Second time: No email at all. Customer service could not be worse if they tried.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit FreedomPop quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem FreedomPop -Problem zu erhalten?
~santamonica811:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~santamonica811:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von FreedomPop, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~santamonica811:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere FreedomPop Kunden?
~santamonica811:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit FreedomPop weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~santamonica811 aus seinem FreedomPop Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.