FreedomPop: Called Tech Support about my phone not receivin...
Eine FreedomPop Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mezquic von November 23., 2017
Hintergrund zu ~mezquic
GetHuman:~mezquic - Können Sie unseren anderen FreedomPop Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mezquic:Yes. Es war morning auf November 17..
GetHuman:Haben Sie FreedomPop erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen FreedomPop Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mezquic eine Liste häufiger FreedomPop Probleme)
~mezquic:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mezquic Bewertung des FreedomPop Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die FreedomPop Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mezquic:Called Tech Support about my phone not receiving calls and messages, got disconnect twice and waited ** minutes on third call. first thing I hear is the operator talking and laughing at something. She kept telling I had to update and change stuff without explaining where to go. Like update the messaging app, without telling me to go to the play store first. Or do a hard reset but but not after updating Profile and PRL first. I am cancelling the account and returning the phone, as this did not help at all with the problems and if the free plan is this crappy, why would I ever paid for the premium stuff.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit FreedomPop quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem FreedomPop -Problem zu erhalten?
~mezquic:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mezquic:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von FreedomPop, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mezquic:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere FreedomPop Kunden?
~mezquic:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit FreedomPop weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mezquic aus seinem FreedomPop Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.