Issue with Ford
Eine Ford Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-mwtran von Dezember 4., 2017
Hintergrund zu GetHuman-mwtran
GetHuman:GetHuman-mwtran - Können Sie unseren anderen Ford Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-mwtran:Yup. Es war afternoon auf Dezember 1..
GetHuman:Haben Sie Ford erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman-mwtran:Ich habe die 888-781-7319 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman Ford -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:Ford Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen Ford Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-mwtran eine Liste häufiger Ford Probleme)
GetHuman-mwtran:"Repairs" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-mwtran Bewertung des Ford Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Ford Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-mwtran:Issue with Ford
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 12/01/17 passiert ist?
GetHuman-mwtran:I had a mechanical issue while on vacation passing through Idaho. Took it to a Ford dealer for repairs. They said they made the repair to a part failure which evidently is a very common problem with this engine. Less than *** miles later, the repair they made failed. I had to make two other stops trying to get it repaired correctly. Including another Ford dealer who informed me they were not equipped to make the repair necessary. Once I found a shop able to look at it, I was informed the repair done by ford in Idaho had indeed failed and may, in fact, done other damage to the engine as the result. However, an analysis has not been performed to determine such. I have contacted the Idaho dealership service manager on numerous occasions to get them to authorize another ford dealer to diagnose and make the necessary repairs correctly. They only tell me there is nothing they can do and to my dismay said their work is not guaranteed! They now refuse to answer my calls even when I asked to speak with the general manager. The GM has not returned a single call of mine. This has been going on now since their initial work on July **th!*Since I am unable to drive the vehicle, I have been stranded as a direct result of their incompetent work and complete unwillingness to get this problem resolved. They not only refuse to authorize the vehicle to be repaired correctly but they now refuse to provide any customer service. Probably since I'm on vacation And now more than **** miles away from their location.*I ask that first, ford authorize me to take it to a facility capable of making the necessary repair(s) correctly, and that I be reimbursed for what I was charged by this incompetent ford dealership and other out of pocket expenses since leaving the Idaho dealer in an attempt to correct their failed repair. Obviously, if done right, the repair they performed should have lasted for several thousand miles* not less than *** as was the case.*I am very frustrated by fords complete incompency in correcting their error and refusal to make any effort to correct this issue. I hope that you can promptly correct this issue so proper repairs can be made and allow me to continue on the road. I'm still nearly a **** miles from home.**Thank you
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Ford quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Ford -Problem zu erhalten?
GetHuman-mwtran:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-mwtran:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Ford, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-mwtran:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Ford Kunden?
GetHuman-mwtran:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Ford weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-mwtran aus seinem Ford Kundendienstproblem, das bei Dezember 1., 2017 aufgetreten ist.