Fitbit: I had a bad connection and had to end the call...
Eine Fitbit Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~skim von November 23., 2017
Hintergrund zu ~skim
GetHuman:~skim - Können Sie unseren anderen Fitbit Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~skim:Sure. Es war late at night auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Fitbit erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Fitbit Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~skim eine Liste häufiger Fitbit Probleme)
~skim:"Return an Order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~skim Bewertung des Fitbit Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Fitbit Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~skim:I had a bad connection and had to end the call for the *st answer, but they answered within ** minutes after calling again. The lady asked for my name and we did several diagnosis of my Flex to confirm that it was not working properly. After determining that I needed a replacement, I gave her my shipping information and she promptly sent me a confirmation email. All in all, I'm satisfied with their customer service.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Fitbit quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Fitbit -Problem zu erhalten?
~skim:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~skim:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Fitbit, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~skim:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Fitbit Kunden?
~skim:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Fitbit weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~skim aus seinem Fitbit Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.