Fitbit: I called at about *:** PM Eastern time. I was...
Eine Fitbit Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~katageek von November 16., 2017
Hintergrund zu ~katageek
GetHuman:~katageek - Können Sie unseren anderen Fitbit Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~katageek:Yes I can. Es war late at night auf November 7..
GetHuman:Haben Sie Fitbit erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Fitbit Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~katageek eine Liste häufiger Fitbit Probleme)
~katageek:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~katageek Bewertung des Fitbit Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Fitbit Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~katageek:I called at about *:** PM Eastern time. I was on hold for about * minutes, maybe less. The woman who answered the phone was obviously American, understood me perfectly, communicated clearly, and had my issue resolved in minutes. Definitely better than Fitbit's email support (a week into it with email and no resolution).
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Fitbit quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Fitbit -Problem zu erhalten?
~katageek:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~katageek:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Fitbit, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~katageek:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Fitbit Kunden?
~katageek:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Fitbit weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~katageek aus seinem Fitbit Kundendienstproblem, das bei November 7., 2017 aufgetreten ist.