Fitbit: A heavily accented person answered, but told me...

Eine Fitbit Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Unhappy FitBit customer von November 25., 2017

Hintergrund zu ~Unhappy FitBit customer

GetHuman:~Unhappy FitBit customer - Können Sie unseren anderen Fitbit Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Unhappy FitBit customer:Yeah. Es war middle of the night auf November 21..
GetHuman:Haben Sie Fitbit erreicht und wenn ja, wie?
~Unhappy FitBit customer:Ich habe die 877-623-4997 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman Fitbit -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:Fitbit Telefonnummer des Kundendienstes
GetHuman:Und welches dieser häufigen Fitbit Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Unhappy FitBit customer eine Liste häufiger Fitbit Probleme)
~Unhappy FitBit customer:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.

~Unhappy FitBit customer Bewertung des Fitbit Kundenservice

GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Fitbit Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Unhappy FitBit customer:A heavily accented person answered, but told me that they do not support my fitbit product (the fairly new Ultra) and that he would have to have someone return my call. This fits with the Fitbit customer service on their web page - no phone numbers to get phone support, and they do not respond to emails, which is their only offered method of contacting them and obtaining support.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Fitbit quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Fitbit -Problem zu erhalten?
~Unhappy FitBit customer:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Unhappy FitBit customer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Fitbit, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Unhappy FitBit customer:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Fitbit Kunden?
~Unhappy FitBit customer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Fitbit weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Unhappy FitBit customer aus seinem Fitbit Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.

Fitbit

4.28 von 5 Sternen | 1856 Bewertungen

~Unhappy FitBit customer 's Fitbit Bewertung

Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
4 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
5 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
4 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
4 von 5 Sternen

GetHuman sammelt und verteilt Bewertungen, Anleitungen, Tipps, Hacks und geheime Kontaktinformationen für Unternehmen wie Fitbit, die von Kunden wie Ihnen bezogen wurden, um uns allen zu helfen, den Kundenservice besser, schneller und einfacher zu gestalten. GetHuman ist in keiner Weise mit Fitbit verbunden.

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