FedLoan Servicing: I received my first statement from FedLoan toda...
Eine FedLoan Servicing Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Eyeball Kid von November 17., 2017
Hintergrund zu ~Eyeball Kid
GetHuman:~Eyeball Kid - Können Sie unseren anderen FedLoan Servicing Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Eyeball Kid:Sure. Es war evening auf November 14..
GetHuman:Haben Sie FedLoan Servicing erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen FedLoan Servicing Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Eyeball Kid eine Liste häufiger FedLoan Servicing Probleme)
~Eyeball Kid:"Extension" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Eyeball Kid Bewertung des FedLoan Servicing Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die FedLoan Servicing Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Eyeball Kid:I received my first statement from FedLoan today and found that I had an extra $***.** in unpaid interest that seemed to come out of nowhere. With the Direct Loan program, I'd been making electronic payments for years, on time, with no notices of any kind. When FedLoan took over, I found that the amount of money that I was now paying did not include any principal payments. Nada. So all of the money that I was paying went strictly toward interest. I was stunned. I talked to two reps for FedLoan who could not give me straight answers and tried to sell me other loan products. I requested an itemized history of my loan payments to find where the interest came from. They could not honor my request. I'm furious.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit FedLoan Servicing quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem FedLoan Servicing -Problem zu erhalten?
~Eyeball Kid:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Eyeball Kid:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von FedLoan Servicing, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Eyeball Kid:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere FedLoan Servicing Kunden?
~Eyeball Kid:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit FedLoan Servicing weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Eyeball Kid aus seinem FedLoan Servicing Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.