FedLoan Servicing: I spoke to a gentleman * weeks ago regarding my...
Eine FedLoan Servicing Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~daisey311 von November 26., 2017
Hintergrund zu ~daisey311
GetHuman:~daisey311 - Können Sie unseren anderen FedLoan Servicing Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~daisey311:Sure. Es war morning auf November 22..
GetHuman:Haben Sie FedLoan Servicing erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen FedLoan Servicing Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~daisey311 eine Liste häufiger FedLoan Servicing Probleme)
~daisey311:"Change payment arrangement" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~daisey311 Bewertung des FedLoan Servicing Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die FedLoan Servicing Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~daisey311:I spoke to a gentleman * weeks ago regarding my income based repayment plan submission. he reassured me it would be processed on time and I would not be charged over $****. fast forward eight weeks later it was not processed in time and I was charged *** dollars more than I was supposed to. when I called to get reimbursement they refused and also said they do not record all conversations but only random conversations. I don't feel someone giving me bad information warrants my account being overdrawn. had he told me it wouldn't have been processed in time I simply would have asked for a forbearance. It is not a difficult process to do that. he reassured me I had nothing to worry about. Apparently I had a lot to worry about and they refused to help me.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit FedLoan Servicing quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem FedLoan Servicing -Problem zu erhalten?
~daisey311:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~daisey311:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von FedLoan Servicing, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~daisey311:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere FedLoan Servicing Kunden?
~daisey311:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit FedLoan Servicing weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~daisey311 aus seinem FedLoan Servicing Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.