FedEx: Was on the phone for about an hour, talked to...
Eine FedEx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~roger19 von November 13., 2017
Hintergrund zu ~roger19
GetHuman:~roger19 - Können Sie unseren anderen FedEx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~roger19:Sure. Es war morning auf November 6..
GetHuman:Haben Sie FedEx erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen FedEx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~roger19 eine Liste häufiger FedEx Probleme)
~roger19:"Missing Delivery" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~roger19 Bewertung des FedEx Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die FedEx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~roger19:Was on the phone for about an hour, talked to * different representatives, and then was told that they had transferred me to the wrong international department. I then repeated the * hour wait and juggle between representatives with FedEx's domestic department. Horrible customer service experience...Oh and by the way, the reason I was calling was due to a lost package that cost ** dollars to ship and had $** of customs fees. I'll use snail mail next time
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit FedEx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem FedEx -Problem zu erhalten?
~roger19:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~roger19:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von FedEx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~roger19:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere FedEx Kunden?
~roger19:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit FedEx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~roger19 aus seinem FedEx Kundendienstproblem, das bei November 6., 2017 aufgetreten ist.