FansEdge.com: Never answered and no call back option. I am an...
Eine FansEdge.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~CallCenterChaos von November 19., 2017
Hintergrund zu ~CallCenterChaos
GetHuman:~CallCenterChaos - Können Sie unseren anderen FansEdge.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~CallCenterChaos:Yeah. Es war morning auf November 10..
GetHuman:Haben Sie FansEdge.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen FansEdge.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~CallCenterChaos eine Liste häufiger FansEdge.com Probleme)
~CallCenterChaos:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~CallCenterChaos Bewertung des FansEdge.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die FansEdge.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~CallCenterChaos:Never answered and no call back option. I am an executive in the contact center business--if this would have been one of my contact centers I would have fired the center manager and the team leader for the account * minutes after I reached the ** minute point. Christmas season or not, this quality of service is unacceptable in this day and age. Fans Edge lost a repeat customer because of this.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit FansEdge.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem FansEdge.com -Problem zu erhalten?
~CallCenterChaos:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~CallCenterChaos:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von FansEdge.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~CallCenterChaos:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere FansEdge.com Kunden?
~CallCenterChaos:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit FansEdge.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~CallCenterChaos aus seinem FansEdge.com Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.