Expedia: THE RESERVATION AGENT HAD AN ALMOST UNITELLIGIB...

Eine Expedia Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~WM WILLI von Oktober 30., 2017

Hintergrund zu ~WM WILLI

GetHuman:~WM WILLI - Können Sie unseren anderen Expedia Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~WM WILLI:Yes. Es war middle of the night auf Oktober 25..
GetHuman:Haben Sie Expedia erreicht und wenn ja, wie?
~WM WILLI:Ich habe die 800-319-4834 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman Expedia -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:Expedia Telefonnummer des Kundendienstes
GetHuman:Und welches dieser häufigen Expedia Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~WM WILLI eine Liste häufiger Expedia Probleme)
~WM WILLI:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.

~WM WILLI Bewertung des Expedia Kundenservice

GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Expedia Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~WM WILLI:THE RESERVATION AGENT HAD AN ALMOST UNITELLIGIBLE ACCENT, AND APPARENTLY UNDERSTOOD VERY LITTLE ENGLISH. SHE MISPELLED THE NAME OF MY GRANDAUGHTER EVEN THOUGHI REPEATED THE SPELLING * TIMES AND THEN MY WIFE CORRECTED HER A *RD TIME.*WE THEN MADE A SECOND RESERVATION WHERE WE HAD TO RESPELL HER NAME * TIMES. IT STILL CAME OUT WRONG ON BOTH RESERVATIONS.*AS SOON AS I RECEIVED THE CONFIRMING E-MAIL, I SENT AN E-MAIL REQUESTING THE NAME BE CORRECTED. THE REP WHO ANSWERED THE E-MAIL SAID THAT THEY COULD NOT CHANGE AIR RESERVATIONS ONCE THEY HAD BEEN MAKE, BUT IF I CALLED CUSTOMER SERVICE THEY WOULD TRY TO HELP..*I TALKED TO AN AGENT (* MIN WAIT TO GET IN) WHO THEN PUT ME ON HOLD (* MINS) THEN CAME BACK AND SAID HE COULD NOT MAKE THE CHANGE. I ASKED TO TALK TO A SUPERVISOR ( THE WAIT WAS ALMOST ** MINS). THE SUPERVISOR PUT ME ON HOLD FOR ANOTHER * MINS AND THEN CAME BACK AND SAID YHEY COULD NOT CORRECT THE ERROR BECAUSE THE AIRLINE WOULD NOT MAKE ANY CHANGES TO A BOOKED FLIGHT WITHOUT A
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Expedia quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Expedia -Problem zu erhalten?
~WM WILLI:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~WM WILLI:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Expedia, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~WM WILLI:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Expedia Kunden?
~WM WILLI:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Expedia weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~WM WILLI aus seinem Expedia Kundendienstproblem, das bei Oktober 25., 2017 aufgetreten ist.

Expedia

2.07 von 5 Sternen | 1555 Bewertungen

~WM WILLI 's Expedia Bewertung

Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
1 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
4 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
5 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
3 von 5 Sternen

GetHuman sammelt und verteilt Bewertungen, Anleitungen, Tipps, Hacks und geheime Kontaktinformationen für Unternehmen wie Expedia, die von Kunden wie Ihnen bezogen wurden, um uns allen zu helfen, den Kundenservice besser, schneller und einfacher zu gestalten. GetHuman ist in keiner Weise mit Expedia verbunden.

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