Expedia: I don't think I've ever seen such a poor level...
Eine Expedia Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Lana von November 21., 2017
Hintergrund zu ~Lana
GetHuman:~Lana - Können Sie unseren anderen Expedia Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Lana:Yes. Es war morning auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Expedia erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Expedia Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Lana eine Liste häufiger Expedia Probleme)
~Lana:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Lana Bewertung des Expedia Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Expedia Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Lana:I don't think I've ever seen such a poor level of service. I called Expedia to apply Reward points on my account, since they weren't properly applied after my previous purchases. I had all required info (i.e. Itinerary number, email confirmations) and all they had to do is to adjust my Reward points accordingly. To make a long story short, after * hours on the phone with * different reps and numerous repetitions of the same story I had to hang up.... I use Expedia for all my travel needs, but when it comes to customer service, they always disappoint. This unfortunately was not my first negative encounter with them.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Expedia quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Expedia -Problem zu erhalten?
~Lana:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Lana:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Expedia, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Lana:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Expedia Kunden?
~Lana:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Expedia weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Lana aus seinem Expedia Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.