Equifax: Just been through the unrelenting **** that is...
Eine Equifax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~AnthonyHull von November 10., 2017
Hintergrund zu ~AnthonyHull
GetHuman:~AnthonyHull - Können Sie unseren anderen Equifax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~AnthonyHull:Yes I can. Es war late at night auf November 1..
GetHuman:Haben Sie Equifax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Equifax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~AnthonyHull eine Liste häufiger Equifax Probleme)
~AnthonyHull:"Question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~AnthonyHull Bewertung des Equifax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Equifax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~AnthonyHull:Just been through the unrelenting **** that is your automated telephone service. Aside from the fact that full automated services that require the breadth of information that Equifax's does are inherently horrible (no one likes to talk to a machine for that long), yours doesn't appear to understand the Queen's English. OK, I'm from England not Canada, but I have an accentless voice - how can it not understand me? I rang because my SIN card was stolen, and yet at the end of the call I was given no information about whether the service had worked or if the charge had been taken off my credit card. Further investigation shows there is no alternative number to call which allows you to talk to a live human. Abysmal.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Equifax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Equifax -Problem zu erhalten?
~AnthonyHull:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~AnthonyHull:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Equifax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~AnthonyHull:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Equifax Kunden?
~AnthonyHull:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Equifax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~AnthonyHull aus seinem Equifax Kundendienstproblem, das bei November 1., 2017 aufgetreten ist.