Empire Blue Cross Blue Shield: OMG, perhaps the worst customer service I have...
Eine Empire Blue Cross Blue Shield Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~tim von November 15., 2017
Hintergrund zu ~tim
GetHuman:~tim - Können Sie unseren anderen Empire Blue Cross Blue Shield Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~tim:Yes I can. Es war middle of the night auf November 7..
GetHuman:Haben Sie Empire Blue Cross Blue Shield erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Empire Blue Cross Blue Shield Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~tim eine Liste häufiger Empire Blue Cross Blue Shield Probleme)
~tim:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~tim Bewertung des Empire Blue Cross Blue Shield Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Empire Blue Cross Blue Shield Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~tim:OMG, perhaps the worst customer service I have encountered in my ** years! Andrea (I think) answered the phone and when I said, "I'm sorry I did not understand your name would you please repeat it?" She replied "State the reason for your call?" I said "I'm sorry what is your name please" Again, "State the reason for your call". "Hello can you hear me?" "State the reason for your call".......I'm calling about my mom's policy" she replied "what's her ID?" Gave her the number - "can't help you per federal guidelines" Never did get her name. An automated system would have been more polite and civil. T
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Empire Blue Cross Blue Shield quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Empire Blue Cross Blue Shield -Problem zu erhalten?
~tim:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~tim:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Empire Blue Cross Blue Shield, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~tim:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Empire Blue Cross Blue Shield Kunden?
~tim:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Empire Blue Cross Blue Shield weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~tim aus seinem Empire Blue Cross Blue Shield Kundendienstproblem, das bei November 7., 2017 aufgetreten ist.