Earthlink: Heaven help anyone who tries to CHANGE anything...
Eine Earthlink Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~gaaack von Oktober 27., 2017
Hintergrund zu ~gaaack
GetHuman:~gaaack - Können Sie unseren anderen Earthlink Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~gaaack:Yeah. Es war morning auf Oktober 21..
GetHuman:Haben Sie Earthlink erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Earthlink Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~gaaack eine Liste häufiger Earthlink Probleme)
~gaaack:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~gaaack Bewertung des Earthlink Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Earthlink Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~gaaack:Heaven help anyone who tries to CHANGE anything with their residential account. All I did was move down the street. Literally. You would think it was to the far side of the moon the way Earthlink has been acting for the last six months - yes, six months. We have run the gamut from trying to cancel the service to putting me on dial-up (I had DSL), to a much higher priced plan, you name it, and every time having to try and sort it out with absolutely clueless customer "service" reps in India or wherever they are, every one of who always assures me that THIS time they have it fixed. Until the next bill comes ...
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Earthlink quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Earthlink -Problem zu erhalten?
~gaaack:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~gaaack:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Earthlink, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~gaaack:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Earthlink Kunden?
~gaaack:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Earthlink weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~gaaack aus seinem Earthlink Kundendienstproblem, das bei Oktober 21., 2017 aufgetreten ist.