Discover: Their DirectPay system is set up so that if you...
Eine Discover Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~hotshot309 von November 1., 2017
Hintergrund zu ~hotshot309
GetHuman:~hotshot309 - Können Sie unseren anderen Discover Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~hotshot309:Yes I can. Es war afternoon auf Oktober 28..
GetHuman:Haben Sie Discover erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Discover Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~hotshot309 eine Liste häufiger Discover Probleme)
~hotshot309:"Question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~hotshot309 Bewertung des Discover Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Discover Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~hotshot309:Their DirectPay system is set up so that if you want the entire balance to pay from your bank account every month ON the day it's due and not before, you have to tell the system to debit the minimimum payment plus a fixed amount. One month, my fixed amount was not high enough, so that automatic payment didn't cover the whole balance. I was charged finance charges and didn't see what happened until almost a month later. I called them and explained, and since I pay off my balance every month, they waived the finance charges without my even asking. They also helped me with a couple of other things--no problem. They did mention a sales offer while I was on the call, but the rep was not pushy about it. She also thanked me for my business since ****.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Discover quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Discover -Problem zu erhalten?
~hotshot309:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~hotshot309:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Discover, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~hotshot309:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Discover Kunden?
~hotshot309:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Discover weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~hotshot309 aus seinem Discover Kundendienstproblem, das bei Oktober 28., 2017 aufgetreten ist.