Discover: Confirmed my info in their IVR first, then pres...
Eine Discover Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Daycaller von November 12., 2017
Hintergrund zu ~Daycaller
GetHuman:~Daycaller - Können Sie unseren anderen Discover Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Daycaller:Yes. Es war evening auf November 6..
GetHuman:Haben Sie Discover erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Discover Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Daycaller eine Liste häufiger Discover Probleme)
~Daycaller:"Setup an account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Daycaller Bewertung des Discover Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Discover Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Daycaller:Confirmed my info in their IVR first, then pressed * and connected to agent without having to verify with them. much faster.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Discover quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Discover -Problem zu erhalten?
~Daycaller:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Daycaller:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Discover, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Daycaller:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Discover Kunden?
~Daycaller:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Discover weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Daycaller aus seinem Discover Kundendienstproblem, das bei November 6., 2017 aufgetreten ist.