DirecTV: Retention gave me $** off my bill for ** months...
Eine DirecTV Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Jeremy von November 19., 2017
Hintergrund zu ~Jeremy
GetHuman:~Jeremy - Können Sie unseren anderen DirecTV Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Jeremy:Yeah. Es war middle of the night auf November 11..
GetHuman:Haben Sie DirecTV erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DirecTV Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Jeremy eine Liste häufiger DirecTV Probleme)
~Jeremy:"Cancel service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Jeremy Bewertung des DirecTV Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DirecTV Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Jeremy:Retention gave me $** off my bill for ** months, plus $* off for six months. Just be friendly, and say please and thank you, and generally they'll usually treat you will. If you don't like what the first CSR offers you, call back and talk to another one.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DirecTV quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DirecTV -Problem zu erhalten?
~Jeremy:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Jeremy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DirecTV, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Jeremy:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DirecTV Kunden?
~Jeremy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DirecTV weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Jeremy aus seinem DirecTV Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.