DirecTV: I was calling to find out when a service techni...
Eine DirecTV Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~John_JT von November 19., 2017
Hintergrund zu ~John_JT
GetHuman:~John_JT - Können Sie unseren anderen DirecTV Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~John_JT:Sure. Es war middle of the night auf November 12..
GetHuman:Haben Sie DirecTV erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DirecTV Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~John_JT eine Liste häufiger DirecTV Probleme)
~John_JT:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~John_JT Bewertung des DirecTV Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DirecTV Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~John_JT:I was calling to find out when a service technician was going to arrive at my house. I was within ** minutes of the end of the four hour window and was concerned they would not show. After talking to the representative, I received a call and a voive mail message telling me that the technician is on his way and should arrive within ** minutes. I was very glad to be able to avoid that annoyance of the automated phone system.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DirecTV quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DirecTV -Problem zu erhalten?
~John_JT:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~John_JT:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DirecTV, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~John_JT:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DirecTV Kunden?
~John_JT:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DirecTV weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~John_JT aus seinem DirecTV Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.