DirecTV: Voice recognition on menu was horrible. Repeat...
Eine DirecTV Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-381309 von November 28., 2017
Hintergrund zu GetHuman-381309
GetHuman:GetHuman-381309 - Können Sie unseren anderen DirecTV Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-381309:Yes. Es war afternoon auf November 23..
GetHuman:Haben Sie DirecTV erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DirecTV Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-381309 eine Liste häufiger DirecTV Probleme)
GetHuman-381309:"Service Outage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-381309 Bewertung des DirecTV Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DirecTV Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-381309:Voice recognition on menu was horrible. Repeated three times and still did not understand. Used numbers and was directed to wrong department. Wait time too long. Knew this was going to happen once AT&T took over. Might cut the cord completely.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DirecTV quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DirecTV -Problem zu erhalten?
GetHuman-381309:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-381309:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DirecTV, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-381309:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DirecTV Kunden?
GetHuman-381309:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DirecTV weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-381309 aus seinem DirecTV Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.