Have had an ongoing issue with DirecTV even aft...
Eine DirecTV Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Fed Up with DirecTV von Oktober 30., 2017
Hintergrund zu ~Fed Up with DirecTV
GetHuman:~Fed Up with DirecTV - Können Sie unseren anderen DirecTV Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Fed Up with DirecTV:Yup. Es war morning auf Oktober 20..
GetHuman:Haben Sie DirecTV erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DirecTV Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Fed Up with DirecTV eine Liste häufiger DirecTV Probleme)
~Fed Up with DirecTV:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Fed Up with DirecTV Bewertung des DirecTV Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DirecTV Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Fed Up with DirecTV:Have had an ongoing issue with DirecTV even after I left. An agent didn't disconnect my service when requested, or send a return box for equipment. Took two more calls to finally get the message across. Meanwhile, they continued to bill me for service. In addition, they added a disconnect fee "because I didn't meet a service commitment" per the terms and conditions. Turns out that according to to the DirecTV agreements online there was no such agreement, as I was a customer for over two years. Took a half an hour with three people to (*)get them to admit that there was a mistake and (*)I didn't owe any fees. Now over a year later I am still getting bills from a collection agency (RPM) and have received ** calls as of today. I just spent another half hour talking with three people again at DirectTV, after being disconnected once, and the notes on their system do not reflect the content of the previous conversation. I asked for an written accounting of why I owe anything at this poin
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DirecTV quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DirecTV -Problem zu erhalten?
~Fed Up with DirecTV:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Fed Up with DirecTV:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DirecTV, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Fed Up with DirecTV:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DirecTV Kunden?
~Fed Up with DirecTV:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DirecTV weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Fed Up with DirecTV aus seinem DirecTV Kundendienstproblem, das bei Oktober 20., 2017 aufgetreten ist.